Goethe B2 Schreiben · Tipo 2

Formelle Beschwerde an einen Online-Shop

Carta formal de reclamación por un pedido online que no ha llegado.

130–170 Wörter Formal

Situación

Du hast vor drei Wochen ein Fahrrad im Online-Shop „VeloExpress" bestellt (Bestellnummer: VE-2026-8821). Das Paket ist bis heute nicht angekommen. Du hast bereits zweimal angerufen, aber niemand hat das Problem gelöst.

Aufgabe

Schreibe eine formelle Beschwerde-E-Mail an den Kundenservice (ca. 150 Wörter):

  • Erkläre deinen Fall klar: was du bestellt hast, wann und was das Problem ist.
  • Drücke deine Unzufriedenheit mit dem bisherigen Kundenservice aus.
  • Formuliere mindestens zwei konkrete Forderungen.
  • Kündige weitere Maßnahmen an, falls das Problem nicht gelöst wird.
0 palabras (130–170 Wörter)
Consejos para esta tarea
  • Abre con el hecho concreto: Ich schreibe Ihnen bezüglich meiner Bestellung vom [fecha], Bestellnummer VE-2026-8821.
  • Expresa insatisfacción sin ser agresivo: Ich bin mit dem bisherigen Service sehr unzufrieden, da…
  • Fórmulas de exigencia: Ich fordere Sie auf, … bis zum [fecha]. / Sollte ich bis [fecha] keine Antwort erhalten, werde ich…
  • Posibles medidas a mencionar: contactar con consumo, dejar reseña negativa, cancelar el pedido

Criterios de evaluación

  • Contenido (los cuatro puntos están presentes)
  • Claridad y precisión en la descripción del problema
  • Léxico de reclamaciones y tono formal pero firme
  • Corrección gramatical
  • Registro formal mantenido con firmeza apropiada

Corrección con IA de Samuel

Cuando termines de escribir, la IA entrenada por Samuel Coach de Alemán analiza tu texto y te da feedback detallado sobre contenido, gramática, léxico y registro — igual que lo haría Samuel en clase.

Feedback por criterio Errores señalados Sugerencias de mejora Puntuación orientativa
Iniciar sesión para acceder

Solo disponible para alumnos activos de Samuel Coach de Alemán

← Más ejercicios Goethe B2 Todos los ejercicios